Devoluciones

El comprador dispone de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día en que recibe el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

Para ejercerlo, comuníquenoslo por teléfono al +34 696 961 365, por correo electrónico a canxiuxiu@hotmail.es, por escrito a CALLE JOAN MARAGALL 52, 08820 EL PRAT DE LLOBREGAT (BARCELONA) o a través del formulario de desistimiento. Después deberá devolver el producto en un plazo máximo de catorce días naturales desde que formalice el desistimiento; los costes de devolución corren a cargo del cliente.

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago empleado en la compra, antes de catorce días naturales desde la recepción del desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su devolución.

El cliente sólo será responsable de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.

Producto defectuoso

Si el producto no se encuentra en buen estado por causas no imputables al cliente, tiene derecho a su devolución sin coste alguno: asumimos el coste de la devolución y restituimos el producto por uno nuevo. Esta devolución no se considera un desistimiento.

Garantía

Respondemos de las faltas de conformidad de todos los productos durante tres años desde la entrega. Los defectos que aparezcan durante los dos primeros años se entienden de origen, salvo prueba de mal uso.

El detalle completo está en las Condiciones Generales de Contratación.